Wat als er slechts 1 product meer in stock is?

Wij bieden producten aan die heel dikwijls unieke stukken zijn of in kleine series handgemaakt zijn. Wij houden u op de hoogte wanneer ze weer binnen komen.

Komen de kleuren van de producten in de webboetiek altijd overeen met de geleverde producten?

Ja. De kleuren blijven dezelfde maar een foto op je scherm kan er een beetje anders uitzien dan het product zelf afhankelijk van je schermtype en van je beeldscherminstellingen. Maar zelfs op het beste scherm ziet een foto er een beetje anders uit dan bijvoorbeeld een afdruk of het product zelf.

Zijn de vermelde afmetingen altijd exact?

Veel van onze producten zijn handgemaakt en zijn dus uniek. Afmetingen kunnen dan lichtjes afwijken.

Hoe weet ik dat mijn bestelling aankomt?

LILOLA is een jong bedrijf, dat zorgvuldig omgaat met bestellingen en klanten. Wij zullen er altijd voor zorgen dat uw bestelling zo spoedig mogelijk aankomt.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja, wij verzenden ook naar het buitenland. Als u ons voor uw bestelling eerst een mailtje stuurt, met informatie naar welk land, zorgen wij ervoor dat we de verzendkosten berekenen en een totaalprijs maken.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

U kunt bij ons betalen via bankoverschrijving, en door middel van PayPal. Zo kunnen wij het door u bestelde product zo snel mogelijk opsturen!

Wanneer krijgen jullie nieuwe collectie?

Wij krijgen verschillende keren per jaar nieuwe artikelen binnen, als u hiervan op de hoogte wilt blijven, meld u dan nu aan voor de nieuwsbrief.

Hoe blijf ik op de hoogte van kortingen?

Als u regelmatig kortingen wilt ontvangen, die kunnen oplopen tot wel 40%, meld u dan nu aan voor de nieuwsbrief.

Krijg ik korting als ik meerdere producten koop?

Boven een bedrag van 250 euro, stuur ons dan een mailtje, en dan maken we een mooie prijs voor u.

Wat is de levertijd?

Nadat wij de betaling hebben ontvangen, duurt het max 7 werkdagen tot u de bestelling binnen hebt, tenzij anders staat aangegeven. Wil je je bestelling op een bepaalde dag ontvangen of eerder, mail ons dan zodat we hier rekening mee kunnen houden.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten verschillen per land.

Ik heb een kadobon ontvangen. Hoe gebruik ik deze?

Om een kadobon in te wisselen, volgt u de volgende stappen:

Hoe verzorg ik mijn sierraden?

Uw Lilola sieraad is met toewijding vervaardigd. U heeft het met zorg uitgezocht en wilt er nog lang plezier van hebben. Draag het daarom niet tijdens het slapen, douchen, sporten, tuinieren of soortgelijke activiteiten. Vermijd contact met water, parfum, haarlak en bodylotion. Doe sieraden daarom pas op het allerlaatste moment om. Zo blijft uw sieraad langer mooi. De zuurgraad van uw huid kan na verloop van tijd eventuele verkleuringen van uw sieraad veroorzaken. De meeste juwelen zijn echt zilver of verzilverd, verguld en alle oorbellen zijn nikkelvrij. We kunnen echter niet garanderen dat een sieraad nooit geen metalen bevat die mogelijk een allergische reactie kunnen oproepen.